Voor de afdeling informatiemanagement zijn wij op zoek naar een Functioneel beheerder op diverse LIMS systemen waaronder 'Labvantage' en "Prisma'.
De werkzaamheden betreffen in algemene zin gebruikersondersteuning, beheer van bedrijfsinformatie, doen van impact-analyses, testwerkzaamheden, onderzoeken van incidenten, autorisatiebeheer, het actueel houden van documentatie en het in beheer nemen en ondersteunen van implementaties en het ondersteunen van migraties.
Nadere detaillering van de werkzaamheden:
• Je biedt ondersteuning aan gebruikers naar aanleiding van meldingen en verzoeken.
• Je initieert gebruikersoverleg en adviseert gebruikers over de (toepassings-) mogelijkheden.
• Je levert een bijdrage aan de ontwikkeling en het opstellen van managementrapportages en sturingsinformatie en het signaleren en analyseert ontwikkelingen en gegevens en adviseert daarover aan relevante belanghebbenden o.a. systeemeigenaar.
• Je ontvangt en beoordeelt (complexe) storingsmeldingen, vragen, gebruikerswensen en verzoeken voor autorisatie en registreert deze (in Jira).
• Je lost –zo mogelijk-zelf incidenten/storingen op dan wel biedt deze ter oplossing aan aan de departementale ICT-leverancier (DICTU) of aan de leverancier van het systeem via VantageCare (helpdesk van Labvantage) en bewaakt de voortgang van de afhandeling ervan door deze partijen.
• Je beoordeelt de impact van de door de gebruikers ingediende wijzigingsverzoeken en prioriteert de afhandeling ervan in samenspraak met de gebruikersvertegenwoordiging in een releaseplanning .
• Je coördineert de uitvoering van de geplande wijzigingen en bewaakt de voortgang daarvan en draagt zorg voor/ziet toe op het actueel houden van de relevante documentatie.
• Je stelt acceptatie-eisen en testscripts op en coördineert en begeleidt het testen van de opgeleverde wijzigingen (inclusief afstemming met DICTU en leverancier Labvantage). Je communiceert de resultaten naar de gebruikersorganisatie.
• Je bent belast met (Preventief) onderhoud/beheer van randapplicaties van Labvantage zoals iReport en Bartender Labeldesign alsmede met het vastleggen en ontsluiten van documentatie en informatie.
• Je draagt er zorg voor dat ontwikkelingen, wijzigingen, upgrades en uitbreidingen m.b.t. Labvantage optimaal zijn afgestemd op de behoeften van de gebruikers.
De NVWA gebruikt het LIMS Labvantage voor ondersteuning van de processen bij het Laboratorium Voeder- en voedselveiligheid, dat behoort tot de Divisie Laboratoria van de Directie Handhaving. Bij de reorganisatie van de NVWA in 2017 zijn de huidige functioneel beheerders toegevoegd aan een team binnen de Afdeling Informatiemanagement.